Exclusão de dados

Como pedir a exclusão

Escreva para contato@imoveisregiao.com.br a partir do e-mail cadastrado na conta, com o assunto "Exclusão de dados". Se não conseguir usar o mesmo e-mail, escreva mesmo assim: confirmamos sua identidade por outro caminho antes de apagar qualquer coisa.

Diga no e-mail se você quer apagar a conta inteira ou apenas desvincular uma rede social — as duas opções estão descritas abaixo. Na dúvida, é só pedir a exclusão da conta.

Confirmamos o recebimento e concluímos a exclusão em até 15 dias, o prazo da LGPD (Art. 18).

Opção 1 — desvincular Google ou Facebook, mantendo a conta

Se você entrou com Google ou Facebook e quer apenas remover essa ligação, apagamos o vínculo com aquela rede e tudo o que veio dela: o identificador da sua conta na rede, os tokens de acesso e a foto de perfil, se você não tiver enviado outra.

Sua conta na Imóveis Região continua funcionando normalmente — o acesso passa a ser pelo link mágico enviado ao seu e-mail, que é sempre aceito.

Do lado do Facebook, você também pode remover o aplicativo por conta própria em Configurações e privacidade → Configurações → Aplicativos e sites. Isso corta o acesso imediatamente; para apagar o que já guardamos, ainda é preciso nos escrever.

Opção 2 — apagar a conta inteira

Apagamos o cadastro da pessoa e da imobiliária, os imóveis e anúncios, as fotos enviadas, os contatos recebidos pelo formulário e o histórico do funil, os vínculos com Google e Facebook, e os registros de acesso. O site público da imobiliária sai do ar.

Antes de apagar, oferecemos a exportação do que você cadastrou, para você não perder o trabalho. É só pedir no mesmo e-mail.

A exclusão é definitiva e não tem como ser desfeita.

O que pode permanecer, e por quê

Registros de cobrança e notas fiscais são mantidos pelo prazo que a legislação fiscal exige, mesmo após a exclusão da conta — é obrigação legal (LGPD, Art. 16, I). Eles ficam restritos a essa finalidade e não são usados para mais nada.

Cópias de segurança são rotacionadas e sobrescritas ciclicamente; um dado apagado pode sobreviver em backup por um curto período até o ciclo se completar, e não é restaurado para uso.

Se você nunca teve conta

Se você recebeu um contato comercial nosso sem ter se cadastrado, também pode pedir a exclusão do seu registro — responda a qualquer mensagem nossa ou escreva para contato@imoveisregiao.com.br. Apagamos por completo, sem pedir justificativa.

Outros direitos

Além da exclusão, a LGPD garante acesso, correção, portabilidade e oposição ao tratamento. A política de privacidade descreve todos eles, e o canal é o mesmo: contato@imoveisregiao.com.br.